交通运输,是经济社会的血脉,更是连接千家万户的纽带。时代的进步,离不开每一位交通人的默默耕耘与智慧付出。在今年7月30日举行的全国交通运输系统先进集体、劳动模范和先进工作者表彰活动中,我市汽车运输(集团)有限责任公司客车驾驶员高岳峰、好运出租汽车有限责任公司出租车驾驶员康渭军被授予“全国交通运输系统劳动模范”称号。他们用精湛的技艺保障畅通,用真诚的服务温暖人心。8月26日上午10点,《环境热线》邀请“全国交通运输系统劳动模范”——高岳峰、康渭军做客直播室,分享他们的心路历程,为我们解读“幸福是奋斗出来的”深刻含义!
“全国交通运输系统劳动模范”——高岳峰
高岳峰1996年调入渭运集团从事驾驶工作近30年,安全输送旅客近1万趟次、50多万人次,安全运行300多万公里,文明优质的服务得到了广大乘客的交口赞扬,成为渭西班线上一张闪光的名片。
有一次在渭南中心站准备发车时,高岳峰瞧见一位70多岁的老大爷,扛着沉甸甸的行李,每走一步都费劲。他立马小跑过去,一边接过他的行李,一边扶着他慢慢往车上挪,找好座位把老人安顿妥帖。交谈中了解到,原来老人要先到西安转火车,再去兰州探望当兵的孙子。高岳峰当时就决定到西安后得接着帮老人家一把。车到西安站,送完其他乘客,他顾不上歇口气,扛起老人的行李,陪着就往火车站走。一路上老人攥着他的手,一个劲儿道谢,那股子感动都要溢出来了。看着老人顺顺利利踏上看孙子的路,高岳峰心里别提多开心了。
赠人玫瑰,手有余香。在高岳峰看来,善意也是会流动的,可能只是帮老人提个行李,给赶时间的乘客指条近路,在有人晕车时递上一包纸巾,这些举手之劳的小事,却常常能收到特别真诚的感谢,有人下次坐车时还会笑着给他打招呼,甚至有乘客看到他帮别人,也会搭把手,这种被需要、被信任、被传递的感觉,会让每天重复的驾驶路程变得更有温度。
平凡的工作岗位往往铸就不平凡的工作业绩。在渭南至西安高速客运班线驾驶员这个平凡的岗位上,高岳峰同志兢兢业业服务于广大旅客的精神,不仅受到了同事们的一致好评,更是得到了广大旅客欢迎与信赖。
“全国交通运输系统劳动模范”——康渭军
我叫康渭军,是渭南市好运出租汽车有限责任公司陕EDT3180号出租车的一名普通驾驶员。自2006年从事出租客运工作至今已有19年之久,在这近二十年间,我一直恪守着出租车驾驶员的职业操守,爱车爱岗、文明行车、礼貌待客、热情服务,努力在平凡的岗位上认真践行着“尚德、务实、担当、创新”的理念。在我长期不懈的坚持中,我的安全驾驶里程达到了200余万公里。
在营运路上,当我遇到需要帮助的乘客和路人时,我都会毫不犹豫地施以援手。有一天晚上,我在渭南城区接到一位女乘客,一上车就发现这位女士情绪非常低落,我像往常一样说道:“欢迎您乘车,请问您去哪里?”,这位女士淡淡地说要去辛市镇。路途中她接打了几个电话,可能是因家庭琐事,情绪越来越激动,甚至在打电话时提到了“自杀”、“喝药”等字眼,这时我意识到可能要出问题,刚到辛市,她就说要给家里买点药,让我等一会,待她再次上车时,我发现她手里紧紧握着一瓶农药,我赶紧把车停到路边,一边耐心的询问情况,一边安抚着她的情绪,慢慢的这位女士的情绪稍稍有了缓和,我立即借机夺下她手中的农药,通过1个多小时的耐心说服,这位乘客最终放弃了自杀念头,和她的家人联系后,我重新将其送回城区家中,从而成功阻止了一起悲剧的发生。
在我的日常营运中,还经常遇到一些乘客急于办事,粗心大意下发生各种丢三落四的事。十多年来,先后有50多次送还乘客遗失在车上的各类物品,为乘客挽回经济损失近20万元。我始终秉承着弘扬正能量,车行一路,爱撒一路的服务宗旨,多年来带头参加行业组织的交通运力保障和安全驾驶宣传,参加公益活动30余次,解危帮困60多次。十几年来每年坚持参与“爱心送考”活动,免费接送中、高考学生累计有100余人次,新冠疫情期间免费接送医务人员20多次。
古人常说“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”,我们中华民族更是有着“一方有难,八方支援”的传统美德,我们作为“三贤故里”的出租车驾驶员,更要常怀一颗乐于助人的心,承担起擦亮城市文明窗口、奉献爱心、回馈社会的责任。
编辑:岳 娜
审核:王晓红
终审:周新宏
监制:黎 英