4月25日，市邮政业安全中心举办全市邮政业申诉业务能力提升培训班。市邮政管理局、各县（市、区）邮政业安全发展服务中心、各快递企业负责人及客服人员共100余人参训。
会议通报了第一季度全市申诉处理情况，就申诉处理涉及的法律法规、企业端沟通技巧、典型案例解析以及线索转办流程等关键内容进行了讲授解读，进一步强化了从业人员依法依规处理申诉的能力水平，提升了行业服务质量。
此次培训是市邮政业安全中心落实“三降一提升”目标的关键举措之一，为行业服务保障筑牢了坚实基础。下一步，全市邮政业安全监督部门将始终秉持“人民邮政为人民”的初心，以学促干、以知促行、以责促效，持续提升从业人员能力水平，强化申诉与执法联动机制，不断推动邮政快递业服务质效迈向新台阶，切实将培训成果转化为服务质量，促进邮政快递业高质量发展。