您好！关于您反映有关“关于308路公交车交通线路临时更改的问题”的问题。经我局属企业渭南市公共交通集团有限公司收悉后认真核查分析，现将有关情况回复如下：
经核查，反映情况基本属实，在此给乘客带来的不便，我们深表歉意，市公交集团公司已退还反映人返程车费，针对车辆绕行问题，已通知该线路全体驾驶员到达此站点前提醒车内乘客绕行线路，并及时在车内张贴绕行公告。工作人员第一时间已致电反映人向其解释说明情况，反映人表示理解。
下一步，我局将督促公交集团加强日常管理，强化对驾驶员服务意识的教育培训，注重与乘客的沟通，不断提高服务质量，更好地为市民服务。
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