您好！关于反映的“微信渭南电子公交卡无法退卡退款”的问题，现将有关情况回复如下：
我集团公司现已安排相关工作人员手动使用微信形式退还了反映人其卡内剩余17.3元的余额。由此给市民带来的不便，我集团公司深表歉意！在今后的工作中，我集团公司将不断提升城市公交的软件、硬件服务能力，进一步为市民提供更为快捷、方便的出行服务。
另外，若市民遇到有关我集团公司公交的任何问题，可第一时间拨打公交服务热线0913-8111110向我集团公司客户服务部反映，我集团公司在调查核实后将及时予以解决回复。
7月3日10点40分我集团公司工作人员已致电反映人，向其解释说明情况，反映人表示满意。
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