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来信内容
姓  名:
李**
信件编码:
GPPS20250406XXPF
来信时间:
2025-04-06
信件状态:
已办结
信件标题:
滴滴和渭南出租车买客
信件内容:
四月五日下午打到陕UN129X顺风车 提示我们在渭南北站广场前等车 后来一个出租车将我们揽客 我们联系陕UN129X顺风车司机 司机在电话中表示是一个车 然后出租车司机要求我们线下支付费用并取消网上订单 本人未同意 又将我们放在渭清路加油站旁边 出租车司机态度及其恶劣我媳妇怀孕行动不便 在路边被滞留半小时 滴滴公司给我们20块钱赔偿 我们不接受 只希望对滴滴公司还有监管部门的处理
回复内容
回复时间:
2025-04-16
回复单位:
市交通运输局
回复内容:

您好,关于您反映“滴滴和渭南出租车买客”有关问题,现将有关情况回复如下:

        我局属单位(交通运输综合执法支队)通过电话联系投诉人并询问了相关情况。电话询问投诉人出租车具体车号,投诉人表示未记住车号,按照投诉人提供的乘车时间和出行路线,确认为陕ET0817,我们对当班驾驶员进行了调查,驾驶员称未拉载过投诉人,与投诉人进一步确认当事驾驶员特征,投诉人表示不是陕ET0817 驾驶员。目前有105辆出租车 GPS监控游离于行业监控之外,无法调取行车轨迹。针对投诉人反映滴滴顺风车陕UN129X,我们在以后执法巡查过程中,重点关注,发现立即查扣。4月14日,电话告知投诉人处理结果,投诉人表示理解。

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